Выбор профессиональной и ответственной СТО для машины – это очень важный аспект владения личным транспортным средством. Конечно же, у многих водителей данная процедура не вызовет совершенно никаких трудностей, ведь сегодня можно просто зайти в интернет, и прочесть отзывы об интересующем вас автосервисе. Но на деле всё оказывается не так уж просто, ведь никто не отменял нечестные методы конкуренции и другие нюансы, которые необходимо учитывать при выборе СТО.
Лицензирование автосервиса, отклики и подача информации
При первом посещении любой СТО нужно сразу же найти информационный стенд. Согласно украинскому законодательству, они обязаны присутствовать совершенно в любой организации, и автосервис не является исключением. Обнаружив такой уголок, следует ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг, их стоимостью и, самое важное, наличие на информационной доске лицензии. Последняя важна для тех водителей, которые обращаются в автосервис с авто, находящимся на гарантии. В этом случае проводить ремонт могут только лицензированные СТО.
Многие сервисы обладают собственными сайтами и группами в социальных сетях. Последние особенно полезны для потребителей, желающих прочесть отзывы клиентов СТО. На официальных сайтах, в свою очередь, можно узнать о видах работы, которые выполняет сервис, сроках устранения различных неполадок и цене.
Однако, как уже было указано выше, отзывы на ресурсах, принадлежащих самим автосервисам, не всегда могут быть правдивыми. Модераторы всегда имеют возможность удалить невыгодный комментарий с сайта или группы, причём часто это делается даже до непосредственной публикации записи.
Чтобы узнать реальное положение вещей нужно:
- посетить сайты отзывов, где размещают свои мнения реальные пользователи;
- спросить об интересующей вас СТО у знакомых, если они там обслуживались;
- зайти на профильные форумы, где обсуждаются проблемы ремонта.
Часто автовладельцы, желающие продать на ria com, размещают отзывы о разных сервисах, которые им пришлось посетить, в соответствующий разделах сайта. Такие отклики имеют большой вес, ведь с их помощью вы сможете получить правдивые сведения, когда на официальных сайтах отзывы часто поддельные.
Не стесняйтесь уточнять все детали ремонта
Нужно иметь привычку всегда интересоваться даже малозначительными нюансами работы мастеров. Уточните, можете ли вы лично присутствовать при ремонте авто. Автосервис, который ценит свою репутацию, никогда не будет отказывать клиенту в такой возможности. В целях безопасности непосредственно в зону ремонта человека могут не пустить, но благодаря камерам наблюдения автовладелец сможет увидеть весь процесс на экране монитора.
Акт сдачи-приёмки работ также является важным элементом работы СТО. Он всегда должен отвечать следующим требованиям:
- понятное описание предоставленных услуг;
- указание точных цен и сроков выполнения;
- описание продолжительности и условий гарантии.
Поинтересуйтесь также, какие запчасти используются в этом автосервисе. Лучше выбирать те СТО, где применяются оригинальные детали и есть склады с запасами запчастей. Уже на стадии уточнения всех вопросов обратите внимание на персонал автомастерской. Если с вами говорят неприветливо, отвечают на вопросы сумбурно и неохотно, тогда к автомобилю отношение будет такое же. Сервис, который ценит своих клиентов, всегда обеспечивает комфортный приём.
При этом не нужно первым делом ориентироваться на цену. Кардинальной разницы между качественным и посредственным автосервисом нет. Однако те, которые стоят возле дороги в каждом уголке крупного города, вряд ли будут заботиться о своих клиентах. Они хотят быстро получить денег, а вот качество работ их не заботит вовсе. К тому же, в таких мастерских поток машин постоянно большой, и им не важно, будете ли вы всем довольны и вернётесь ли в следующий раз.
