Поломка автомобиля застала врасплох и вы срочно ищете профессиональный сервисный центр? Нужен добросовестный автосервис, а подобрать его не удается? Все предыдущие СТО вызывали сомнения относительно качества услуг и профессионализма сотрудников? Мы поможем разобраться с тем, как выбрать хороший автосервис, на котором ваш автомобиль получит полноценное и надежное обслуживание. Изучив все особенности, вы без проблем подберете СТО в Киеве для получения квалифицированного ремонта транспортного средства.
Признаки качественного автосервиса
Опытные автовладельцы давно определили признаки, по которым можно легко подобрать надежный техцентр для получения качественных услуг. Чтобы избежать проблем с ремонтом автомобиля обращайте внимание на разные детали, даже мелкие. Машина в таком случае окажется в руках опытного механика, без проблем решающего даже сложные задачи.
Заинтересованность в клиенте
Важный критерий выбора СТО, поскольку в последующем вы будете знать куда обращаться можно и стоит. Заинтересованные в обращениях автосервисы можно определить по таким факторам:
- Наличие нескольких номеров телефона для связи, возможность оставить заявку на обратную связь с быстрым откликом. У вас не должно возникнуть проблем с дозвоном.
- Предложение получить услуги в конкретные дату и время. Это говорит о востребованности такого СТО, умении планировать работу и выполнять ее в сроки.
- Водителя вносят в базу, предлагают дополнительные преимущества — систему лояльности, бесплатную диагностику и т.д.
Обычно продолжительность взаимодействия с такими компаниями в последующем исчисляется годами.
Прозрачность профиля
Не спешите обращаться к сотрудникам и администраторам. Предварительно обратите внимание на такие детали:
- Наличие стенда с необходимой информацией — сертификаты, лицензии, награды. Они должны быть в свободном доступе.
- Кафе на территории, желательно с видом на ремонтные площадки. Если работают опытные слесари и механики, соблюдаются все инструкции и технологии ремонта, то скрывать выполнения работ никто не будет.
- Подписание договора и предоставление гарантий. Это своеобразная страховка, которая позволит исключить любые проблемы в дальнейшем. Если гарантии не предоставляются, то лучше отказаться от обращения и поискать другое место для ремонта.
Честный сервис не будет скрывать от своего клиента процесс ремонта и важную информацию.
Территория и оснащение СТО
Цех по ремонту должен быть хорошо оснащенным, особенно если предоставляется большой спектр услуг. Также важно обратить внимание на:
- Наличие собственного магазина с товарами, включая оригинальные запчасти и расходники. Должна быть указана стоимость, аккуратная выкладка и наличие ассортимента.
- Оборудование поддерживается чистым, исправным.
- Порядок на территории и внутри ремонтной мастерской. Грязь и небольшое количество инструментов возле машины допускается только при проведении работ в текущий момент.
- Форма сотрудников. Преимущественно она чистая, за исключением ситуаций, когда мастер выполняет работы.
- Наличие подъемника, позволяющего проводить осмотр авто снизу.
- Возможность проверить двигатель, провести его комплексный ремонт.
Какой должен быть автосервис по масштабам — решать вам. Однако помните, что опытный механик всегда тщательно проверит авто и сообщит о необходимости проведении некоторых дополнительных работ. Важна подача информации — это не навязывание, а скорее — рекомендация. Стоимость обслуживания обычно не отличается от среднерыночной на значительную сумму. Лучше оставить заказ на обслуживание в автомастерской, которая специализируется именно на вашей модели авто.
