Время команды — один из самых главных ресурсов, которым нужно распоряжаться грамотно. Если ваши сейлз-менеджеры тратят по 2 часа рабочего времени на перенесение данных из блокнота в Excel, не пользуются шаблонами сообщений, вручную обрабатывают переписку, страдает продуктивность всей компании.
Решить этот вопрос можно с помощью комплексной CRM-системы для услуг и продаж KeyCRM. Это украинский продукт с функционалом для интернет-торговли, работы на маркетплейсах, а также продаж в соцсетях.
Преимущества украинского продукта
CRM-система является многофункциональным инструментом, заточенным конкретно под потребности украинских предпринимателей. Она отличается такими преимуществами:
● удобный интерфейс — интуитивно понятный и простой, позволяет легко освоить систему даже пользователям, ранее не работавшим в таких программах;
● мобильная версия — доступ ко всем функциям с любого устройства. Это особенно удобно для предпринимателей, которые постоянно находятся в пути и нуждаются в постоянном доступе к своим данным.
● создание и управление базой клиентов в один клик даже во время переписки с заказчиком;
● управление сделками — отслеживание и контроль всех этапов перемещения лида до конверсии;
● управление задачами — руководители могут назначать задачи на своих подчиненных, и система автоматически напомнит им о приближающемся дедлайне;
● аналитика — детальная статистика по продажам, менеджерам, филиалам, магазинам и площадкам. Это позволяет выявить слабые места в бизнес-процессах и улучшить их;
● техническая поддержка на родном языке, которая всегда на связи.
Еще один аргумент в пользу украинского продукта — локальные команды активно дорабатывают и совершенствуют свои продукты, поэтому с каждым месяцем пользоваться ими становится все удобнее и комфортнее.
Простая интеграция с другими сервисами
Если ваш бизнес уже использует специализированное программное обеспечение, вы без проблем можете связать его с CRM-системой по API. Таким образом вы создаете комплексное решение для управления всеми бизнес-процессами без каких-либо ограничений.
Возможность интеграции с другими сервисами особенно важна во время масштабирования бизнеса. В период выхода на новые рынки или резкого увеличения количества клиентов важно не упустить ни одной детали. Благодаря умной автоматизации в crm-системе вы учтете все важные аспекты и создадите систему, которая будет работать как часы.
