Стабильный и быстрый интернет — жизненная необходимость современного человека. Качество подключения в первую очередь зависит от провайдера. Надежный поставщик услуг должен соответствовать ряду критериев. Учитывая, как много операторов сегодня предлагают свои услуги, выбор стал сложнее. Предоставление оборудования, несколько тарифов, бесплатное подключение — это предлагают многие операторы. Выбрать лучшего из них помогут простые критерии, по которым легко оценить каждого поставщика услуг.
Скорость интернета
Тарифы провайдеров обычно содержат информацию о максимальной скорости. В описании указывается как «до 100 Мбит/с». Но реальная рабочая скорость не всегда равна максимальной. Это объяснимо, поскольку соединение зависит от многих факторов: от возможностей оборудования абонента до нагрузки на сеть. Как тогда выбрать провайдера? Обратите внимание на минимальную гарантированную скорость интернет-соединения. Чем она выше, тем лучше.
Оборудование и условия его предоставления
Допустим, технические условия вас устраивают и цена сопоставима. Что делать? Можно сравнить условия предоставления оборудования: покупка, аренда, прокат с возможностью выкупа. К примеру, интернет провайдер в Кременчуге Датагруп предлагает все 3 варианта. В зависимости от выбранного роутера абонент может сразу его купить, выбрать тариф с временным платным пользованием или тариф с правом выкупа.
Дополнительные услуги и опции
Современные провайдеры не только обеспечивают пользователей подключением к интернету. Пользователям предлагают множество дополнительные услуг:
- интерактивное телевидение;
- доступ к онлайн-кинотеатрам и библиотекам;
- отсрочку оплаты услуг (доступ в интернет продлевается на несколько дней, даже если деньги не поступили на счет);
- функцию «Родительский контроль» для ограничения времени присутствия детей в интернете.
Гораздо удобнее и выгоднее пользоваться всеми опциями от одного оператора, в том числе по причине экономии, поскольку провайдер часто предоставляет скидки при подключении нескольких услуг одновременно.
Качество обслуживания
Когда подходящие провайдеры определены, остается оценить качество их обслуживания. Кроме скорости соединения важное значение имеют хороший сервис и реакция оператора на обращения пользователей. Поставщик услуг должен быстро реагировать на жалобы, помогать найти выход из сложных ситуаций.
Нужно учесть режим работы техподдержки, оказывает ли она удаленную помощь, как быстро специалисты выезжают к абоненту. Это важно на случай возникновения непредвиденных ситуаций. От того, насколько быстро оператор поможет решить проблему, зависит, как долго пользователю придется «существовать» без интернета.
Отзывы о провайдере
Отзывы о выбранном операторе можно изучить на его сайте (если есть такой раздел), в социальных сетях, на форумах. Не стоит бояться негатива. Только хорошие отзывы в большом количестве могут вызвать скорее подозрение. Психология человека такова, что желание восхвалить компанию возникает реже, а вот при наличии претензий к обслуживанию пользователь стремится об этом рассказать.
Нужно обращать внимание не на сам негативный отзыв, а на то, как провайдер реагирует на него. Если жалоба остается без ответа или манера общения специалистов поддержки далека от уважительной — это повод задуматься о том, стоит ли сотрудничать с оператором или лучше обратиться к другому провайдеру.
