При вирішенні важливих питань головне – не помилитися з вибором партнера. В повній мірі це відноситься до такої сфери діяльності, як грузові перевезення. Адже на період доставки перевізнику довіряють товар на сотні тисяч, а іноді й на мільйони. Часто вантаж коштує в декілька раз більше, ніж транспортний засіб. Тому важливо правильно оцінити ту компанію, яка буде здійснювати вантажні перевезення. Звісно, багато що залежить від конкретної ситуації, але є базові принципи, яких слід притримуватися, щоб не потрапити в неприємну ситуацію.
Місце розташування
Стабільні транспортні компанії мають постійну адресу і нормальний офіс по роботі з клієнтами. Крім того, у сучасної компанії обов’язково повинен бути корпоративний сайт. Причому не просто візитівка, а повноцінний інформаційний ресурс, з якого можна почерпнути інформацію про компанію, автопарк, тарифи та інше.
Автопарк
Хороша транспортна компанія обов’язково має свій автопарк. Це не виключає залучення додаткового транспорту, але служить показником серйозного ставлення до бізнесу. Інформація про нього обов’язково є на сайті, оскільки це є предметом гордості компанії. При бесіді з менеджерами особисто чи телефоном замовнику також обов’язково повідомлять про цей факт. Варто поцікавитися, які автомобілі використовуються для доставки вантажів. Чим вони сучасніші, тим спокійніше може почуватися клієнт.
Швидкість реакції й спектр послуг
Відрізнити солідну транспортну компанію від одноденок і всіляких посередників легко по тому, наскільки швидко замовнику надається інформація з питань, які його цікавлять. Нормальні компанії працюють по налагоджених схемах і затверджених тарифах. Дізнавшись у клієнта параметри вантажу і пункт призначення, менеджер здатен одразу розрахувати вартість послуги. В деяких випадках може знадобитися додатковий час, але це стосується тільки нестандартних ситуацій.
Зрозуміти, що компанія-перевізник вам підходить, не замовляючи транспортування, складно. Але до підписання контракту можна провести самостійний аудит ефективності:
1.Ступінь участі поставника в процесі перевезень – досвідчений виконавець візьме організацію на себе.
2.Наявність усесторонньої інформаційної підтримки на кожному етапі.
3.Готовність взяти відповідальність – самі пропонують застрахувати вантаж.
4.Можливість переміщати різні групи товарів – одиничні об’єкти, цінні, з інтернет-магазинів.
Ну і, звісно, компанія, яка серйозно займається вантажними перевезеннями, пропонує не тільки доставку, а й широкий спектр супутніх послуг: завантаження/розвантаження, відповідальне зберігання товару на складах, оформлення документів, страхування вантажу та інше.
