Все знают, что Эстонии после распада СССР и обретения независимости удалось совершить огромный скачок в развитии экономики. Мирослав Продан, эксперт по налоговой и таможенной политике, считает, что важность этого скачка можно оценить по уровню ВВП. Он способствует тому, что даже СМИ относят Эстонию скорее к странам Северной Европы. Конечно, репутация страны, имидж и привлекательность в глазах инвесторов очень возрастают.
По словам Продана, объяснить общественное благосостояние Эстонии можно с помощью значительных изменений в сфере публичного управления. Когда страна наконец стала независимой, это принесло и новые проблемы. Многие органы создавались с нуля, в то время как кадров для этих органов просто не было. Именно информационно-коммуникационные технологии позволили вывести экономику страны на новый уровень. Эстония перешла к идее цифрового общества.
Говоря о возможности диджитализации государственного управления в Украине, важно понимать, какие именно задачи сможет решить новая модель. Продан говорит, что ее внедрение поможет мягко перевести большое количество кадров из бюджетной сферы в частную. Но список позитивных последствий от диджитализации совсем не заканчивается на этом. В частности, в Украине можно избавиться от коррупциогенного человеческого фактора. Обычная повседневная коррупция знакома всем гражданам.
Персональный сайт Мирослав Продана: Досье, Биография, Жизнь, Новости
В Эстонии уже отказались от “живых” очередей, заменив их электронными. Они создали для каждого гражданина свой личный кабинет, где можно получить доступ к различным услугам. Это запись ребенка в сад или школу, поиск санатория, запись к врачу, оплата коммунальных услуг и т.д. Здесь можно даже зарегистрировать свой бизнес. Контакт гражданина и чиновника при этом сведен к минимуму.
По словам эксперта Продана, Эстония не сразу добилась таких результатов. Диджитальный скачок на самом деле длился около 6 лет. В Украине тоже стоит быть готовым к длительной работе. Важно обеспечить граждан компьютерами и другими гаджетами, предоставить им качественное обучение. Следующими этапами будут интернетизация и идентификация.
Реформы ДФС должны улучшить содержание
