У відповідності до положень Наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, затвердженого 30.07.2012 року № 390 (із змінами від 22.12.2014 року), до відома споживачів послуг доводиться наступна інформація.
Згідно п. 5 ст. 19 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» КП «Полтававодоканал» є Виконавцем послуг з централізованого постачання холодної води та послуг з водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем). Проте, тарифи на ці послуги ще не затверджені Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
Керуючись вказаним Законом, КП «Полтававодоканал» зобов'язане надавати зазначені послуги в багатоквартирному житловому секторі одночасно з послугами централізованого водопостачання та водовідведення.
Відповідно до існуючих нормативно-правових актів України, послуги з централізованого водопостачання та водовідведення повинні надаватися споживачам тільки до зовнішньої стіни житлового будинку та до першого каналізаційного колодязю житлового будинку. А послуги з постачання холодної води та водовідведення надаються з використанням внутрішньобудинкових систем.
Тарифи для споживачів послуг КП «Полтававодоканал», що мешкають (або розташовані) в багатоквартирних житлових будинках збільшаться проти діючих тарифів (без ПДВ) на:
0,54 грн./м3 водопостачання;
0,43 грн./м3 водовідведення.